Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Brynsatair raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, quando necessario, condivide i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito brynsatair.com.

La presente Informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati in relazione all'utilizzo del sito, alla creazione di un account, agli acquisti, alla gestione degli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi, alle richieste di assistenza e agli altri servizi disponibili tramite il sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e, per quanto applicabile, della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato in relazione, tra l'altro, a:

• visita e navigazione su brynsatair.com;
• creazione e utilizzo di un account, qualora disponibile;
• consultazione di mobili, articoli per la casa e altri prodotti;
• effettuazione di ordini e acquisti;
• gestione di pagamenti, consegne, resi e rimborsi;
• richieste di assistenza o comunicazioni con noi;
• ricezione di comunicazioni relative ai servizi;
• utilizzo di altre funzionalità e servizi disponibili tramite il sito.

La presente Informativa non si applica generalmente ai siti web, alle piattaforme o ai servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi.

Quando l'utente accede a un sito di terzi tramite un collegamento presente sul nostro sito, il trattamento dei dati personali effettuato da tale soggetto è disciplinato dalla relativa informativa sulla privacy.

Dati personali che possiamo raccogliere

In base alle modalità con cui l'utente utilizza il sito e ai servizi richiesti, possiamo trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
• informazioni necessarie per la consegna;
• informazioni relative allo stato dei pagamenti e altri dati necessari alla gestione della transazione;
• informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
• comunicazioni e informazioni fornite dall'utente durante i contatti con noi;
• altre informazioni che l'utente decide volontariamente di fornirci;
• informazioni relative all'utilizzo del sito;
• informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser;
• indirizzo IP e altre informazioni che possono essere associate all'identificazione online dell'utente.

Non conserviamo generalmente i numeri completi delle carte di pagamento o altri dati completi di pagamento trattati direttamente da fornitori indipendenti di servizi di pagamento, salvo quando ciò sia necessario per specifici servizi e consentito dalla normativa applicabile.

Non tutte le categorie di dati vengono necessariamente raccolte in ogni caso. I dati trattati dipendono dal servizio utilizzato e dalle informazioni necessarie per gestire la relativa richiesta.

Modalità di raccolta dei dati

Dati forniti direttamente dall'utente

Possiamo raccogliere dati personali quando l'utente:

• effettua un ordine;
• crea un account;
• compila moduli disponibili sul sito;
• contatta il servizio clienti;
• ci contatta tramite e-mail o altri canali disponibili;
• presenta una richiesta di reso o rimborso;
• fornisce volontariamente informazioni durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Dati raccolti automaticamente

Quando l'utente visita o utilizza il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• informazioni relative alla visita e all'utilizzo del sito;
• informazioni generate da cookie e tecnologie analoghe.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere il carrello, gestire le sessioni, memorizzare impostazioni necessarie e, quando consentito e necessario, effettuare analisi, statistiche o altre attività legittime.

Ulteriori informazioni possono essere disponibili nella sezione relativa ai cookie della presente Informativa, negli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito o in un'apposita Cookie Policy, quando prevista.

Informazioni ricevute da terzi

Quando necessario per la fornitura dei servizi e consentito dalla normativa applicabile, possiamo ricevere informazioni limitate da soggetti terzi che partecipano alla gestione dei pagamenti, delle consegne, degli ordini o di altri servizi correlati.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali esclusivamente quando esiste un'adeguata base giuridica.

Fornitura del sito e dei servizi

Possiamo trattare i dati necessari per:

• fornire e mantenere il sito;
• rendere disponibili le funzionalità del sito;
• gestire gli account degli utenti;
• mantenere impostazioni necessarie.

La base giuridica può comprendere l'esecuzione di un contratto, l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente e, quando applicabile, il nostro legittimo interesse.

Gestione di ordini e acquisti

Possiamo trattare i dati personali per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• gestire i pagamenti;
• confermare gli ordini;
• organizzare la consegna;
• gestire resi e rimborsi;
• fornire assistenza post-vendita.

La base giuridica è generalmente l'esecuzione del contratto concluso con l'utente o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Adempimento di obblighi legali

Possiamo trattare e conservare determinati dati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi di legge, inclusi:

• obblighi fiscali;
• obblighi contabili;
• obblighi di conservazione previsti dalla legge;
• risposte a richieste legittime delle autorità competenti.

La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare i dati necessari per:

• proteggere il sito e i sistemi informativi;
• prevenire frodi e abusi;
• individuare attività anomale o illecite;
• tutelare i nostri diritti.

La base giuridica può essere il nostro legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Miglioramento del sito e dei servizi

Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo analizzare l'utilizzo del sito per migliorarne le funzionalità, i prodotti e l'esperienza dell'utente.

La base giuridica sarà individuata in funzione delle tecnologie utilizzate e delle specifiche modalità di trattamento e potrà comprendere il consenso dell'utente o il legittimo interesse.

Comunicazioni di marketing

Quando la normativa richiede il consenso, invieremo comunicazioni di marketing o promozionali solo dopo aver ottenuto un valido consenso dell'utente.

Quando determinate comunicazioni possono essere inviate sulla base di un'altra condizione prevista dalla legge, l'utente disporrà dei diritti di opposizione o delle altre modalità di scelta previste dalla normativa applicabile.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare diverse categorie di cookie e altri strumenti di tracciamento.

Cookie necessari o tecnici

I cookie necessari o tecnici possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e fornire servizi espressamente richiesti dall'utente.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• gestire la sessione di navigazione;
• mantenere il carrello;
• memorizzare impostazioni necessarie;
• fornire funzionalità essenziali di sicurezza.

Quando tali cookie sono strettamente necessari, non è generalmente richiesto un consenso separato, fermo restando l'obbligo di fornire un'informativa adeguata.

Cookie analitici o statistici

Il sito può utilizzare strumenti analitici per comprendere le modalità di utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni.

Qualora tali strumenti richiedano il consenso ai sensi della normativa applicabile, saranno attivati solo dopo l'acquisizione del consenso necessario.

Cookie pubblicitari e altri strumenti di tracciamento non necessari

Qualora il sito utilizzi cookie pubblicitari, strumenti di marketing, tecnologie di analisi comportamentale o altri strumenti di tracciamento non necessari, tali tecnologie saranno utilizzate, quando richiesto dalla legge, solo dopo aver ottenuto il consenso preventivo e valido dell'utente.

Gestione del consenso e delle preferenze

Qualora il sito utilizzi cookie o altri strumenti per i quali è richiesto il consenso, l'utente potrà accettare, rifiutare o gestire le proprie preferenze mediante gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

L'utente deve poter modificare o revocare le proprie scelte in modo ragionevolmente semplice.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.

La disattivazione di determinati cookie può compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

I diversi cookie possono avere periodi di conservazione differenti. Le informazioni relative ai cookie effettivamente utilizzati, ai relativi fornitori, alle finalità e ai periodi di conservazione saranno indicate in base alle tecnologie effettivamente installate sul sito nella Cookie Policy o negli strumenti di gestione dei cookie.

Condivisione dei dati personali

Non vendiamo liberamente i dati personali degli utenti a terzi.

Quando necessario per fornire i servizi, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi applicabili, i dati personali possono essere condivisi con categorie di destinatari quali:

• fornitori di servizi di pagamento;
• prestatori di servizi logistici e di consegna;
• fornitori di hosting e servizi tecnici;
• fornitori di servizi informatici, di trattamento dati e supporto operativo;
• fornitori di servizi di assistenza clienti e post-vendita;
• consulenti professionali;
• autorità pubbliche o altri soggetti legittimati a richiedere informazioni ai sensi della legge;
• altri soggetti coinvolti nella fornitura dei servizi quando ciò sia necessario e lecito.

Quando un soggetto terzo tratta dati personali per nostro conto, adottiamo, quando richiesto, adeguate misure contrattuali e organizzative affinché il trattamento avvenga nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.

Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Poiché la nostra attività, alcuni fornitori di servizi o determinate infrastrutture tecnologiche possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i dati personali possono, quando necessario, essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ad esempio, poiché l'indirizzo del titolare del trattamento indicato nella presente Informativa si trova negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento è soggetto alle disposizioni del Capo V del GDPR, adotteremo, a seconda delle circostanze, un adeguato meccanismo giuridico, quale:

• una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
• le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• altre garanzie o deroghe consentite dal GDPR.

L'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa per richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali dei propri dati personali.

Conservazione dei dati personali

Non conserviamo i dati personali per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando una conservazione più lunga sia richiesta o consentita dalla legge.

I periodi di conservazione possono dipendere, tra l'altro, da:

• finalità del trattamento;
• durata del rapporto contrattuale o dell'ordine;
• obblighi fiscali, contabili o legali applicabili;
• necessità di gestire reclami, controversie o richieste legali;
• esigenze di prevenzione delle frodi e sicurezza;
• necessità di esercitare o difendere diritti.

Ad esempio, i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e per gli ulteriori periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile o da altre disposizioni applicabili.

I dati relativi agli account possono essere conservati per la durata dell'account e, dopo la sua chiusura, per un ulteriore periodo quando necessario per adempiere a obblighi legali o perseguire finalità legittime.

I dati utilizzati per finalità di marketing possono essere conservati fino alla revoca del consenso, alla cancellazione dell'iscrizione o all'esercizio del diritto di opposizione, salvo la necessità di conservare informazioni limitate per documentare le preferenze dell'utente nei limiti consentiti dalla legge.

Quando i dati non sono più necessari, saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo altre modalità compatibili con la normativa applicabile.

Diritti dell'utente

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'utente può avere diritto a:

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali quando applicabile;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento quando previsto dalla legge;
• esercitare il diritto alla portabilità dei dati quando applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso;
• proporre reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, l'utente può contattarci al seguente indirizzo:

support@brynsatair.com

Potremmo richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l'identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati ai dati personali.

Diritto di proporre reclamo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati.

Per i trattamenti soggetti alla competenza dell'autorità italiana, l'autorità di controllo competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

L'utente può inoltre disporre del diritto di presentare un reclamo presso un'altra autorità di controllo competente nel luogo della propria residenza abituale, del proprio luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro rischi quali:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• uso improprio;
• modifica illecita;
• divulgazione non autorizzata;
• distruzione non autorizzata.

Le misure adottate tengono conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento e dei rischi associati.

Nonostante l'adozione di misure ragionevoli e appropriate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Comunicazioni relative ai servizi e comunicazioni di marketing

Possiamo utilizzare i dati di contatto dell'utente per inviare comunicazioni direttamente connesse a:

• ordini;
• pagamenti;
• consegne;
• resi;
• rimborsi;
• assistenza clienti;
• sicurezza;
• altri servizi richiesti dall'utente.

Tali comunicazioni possono essere necessarie per la gestione dell'ordine o del servizio e l'utente potrebbe non poter rinunciare completamente alla ricezione delle comunicazioni essenziali di natura transazionale o di servizio.

Le comunicazioni di marketing o promozionali saranno inviate sulla base del consenso dell'utente o di un'altra base giuridica valida prevista dalla normativa applicabile.

L'utente potrà annullare l'iscrizione o opporsi alla ricezione di determinate comunicazioni di marketing mediante le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute o contattandoci.

Minori

Il sito è principalmente destinato a consumatori che acquistano prodotti e utilizzano i relativi servizi.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta di dati personali di minori effettuata in modo non conforme alla normativa applicabile, adotteremo misure appropriate in relazione ai dati interessati.

Qualora un utente ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza un'adeguata autorizzazione, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi di terzi.

Non controlliamo le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

Si raccomanda agli utenti di consultare le informative sulla privacy e le cookie policy dei siti di terzi prima di fornire dati personali.

Aggiornamenti della presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per tenere conto di modifiche normative, cambiamenti nelle funzionalità del sito o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

Qualora una modifica richieda una comunicazione specifica o un nuovo consenso ai sensi della normativa applicabile, adotteremo le modalità previste dalla legge.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 213 N Fremont Ave, Baltimore, MD 21201, Stati Uniti
Telefono: +1 (443) 721-3486
Email: support@brynsatair.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)