Metodi di Pagamento

Metodi di pagamento disponibili

Per i tuoi ordini sono disponibili diversi metodi di pagamento tramite carte di credito e debito.

Durante il processo di acquisto puoi selezionare uno dei seguenti circuiti di pagamento, quando disponibile per il tuo ordine:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono dipendere dall'ordine, dal paese di consegna e dalle condizioni applicabili al momento dell'acquisto.

Pagamento con carta di credito o debito

Durante il processo di acquisto, seleziona il metodo di pagamento con carta desiderato e segui le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento.

I dati della carta richiesti devono essere inseriti esclusivamente negli appositi campi del processo di pagamento e la transazione dovrà essere autorizzata secondo le procedure previste dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento.

Ti invitiamo a verificare che i dati inseriti siano corretti e che la carta sia valida e abilitata alla transazione.

Per motivi di sicurezza, potresti essere invitato a completare un'ulteriore procedura di autenticazione richiesta dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento.

Una volta autorizzato il pagamento, l'ordine potrà proseguire secondo il relativo stato dell'ordine e del pagamento.

Prezzo e costi di pagamento

Il prezzo totale applicabile all'ordine, comprese le imposte e gli eventuali costi obbligatori applicabili, sarà indicato al consumatore prima della conclusione dell'acquisto.

Non applichiamo costi aggiuntivi al consumatore esclusivamente per l'utilizzo di una carta di credito o di debito, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali costi applicati direttamente dalla banca, dall'emittente della carta o da altri prestatori di servizi finanziari, come commissioni per cambio valuta o altre commissioni previste dal contratto del cliente con il proprio prestatore di servizi di pagamento, non sono determinati da noi.

Quando viene elaborato il pagamento?

Dopo l'invio dei dati di pagamento, la transazione viene sottoposta alle procedure di autorizzazione e verifica previste dal relativo circuito di pagamento, dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento.

L'autorizzazione del pagamento e l'effettiva contabilizzazione dell'importo sul conto del cliente possono avvenire in momenti diversi.

Il momento in cui l'importo viene effettivamente addebitato o registrato sul conto può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento interessato.

Per questo motivo, non possiamo garantire un unico termine per la contabilizzazione dell'operazione presso la banca o l'emittente della carta.

Se un pagamento non va a buon fine

Se un pagamento non viene completato correttamente, verifica innanzitutto che:

• i dati della carta inseriti siano corretti;
• la carta sia ancora valida;
• la carta sia abilitata per il tipo di transazione;
• il limite disponibile sia sufficiente, se applicabile;
• la banca o l'emittente della carta autorizzi la transazione.

Segui quindi le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento e, se consentito, prova nuovamente a effettuare il pagamento.

Se il pagamento continua a non funzionare oppure lo stato del pagamento dell'ordine non è chiaro, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Non inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice CVV, le password o altri dati di autenticazione.

Pagamenti rifiutati o non autorizzati

Se una transazione viene rifiutata dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento, il rifiuto può dipendere da motivi che non sono sotto il nostro controllo.

In questi casi, ti consigliamo di verificare le informazioni relative alla carta o di contattare direttamente la banca o l'emittente della carta, se necessario.

Se ritieni che un pagamento sia stato effettuato senza la tua autorizzazione o rilevi un'anomalia nella transazione, contatta immediatamente il tuo prestatore di servizi di pagamento e, se necessario, il nostro servizio clienti.

Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto per un ordine, verrà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diversa modalità concordata con il cliente o prevista dalla normativa applicabile.

Il momento in cui il rimborso viene effettivamente accreditato sul conto o sulla carta del cliente può dipendere dai tempi di elaborazione della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento.

Pertanto, anche dopo l'avvio del rimborso da parte nostra, l'effettiva disponibilità dell'importo può richiedere un ulteriore periodo di elaborazione.

Per richieste relative a un rimborso, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.

Sicurezza e protezione dei dati di pagamento

Inserisci i dati di pagamento esclusivamente negli appositi campi del processo di acquisto e pagamento.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail ordinaria:

• numeri completi di carte di credito o debito;
• codici CVV, CVC o altri codici di sicurezza;
• password;
• codici di autenticazione;
• credenziali di accesso;
• altre informazioni riservate relative ai servizi di pagamento.

Quando il pagamento richiede un'autenticazione aggiuntiva, tale procedura può essere gestita direttamente dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento.

Se abbiamo bisogno di informazioni per verificare una transazione, ti comunicheremo quali dati sono ragionevolmente necessari per identificare l'ordine o verificare lo stato del pagamento.

Doppio addebito o stato del pagamento non chiaro

Se visualizzi un possibile doppio addebito, un pagamento apparentemente duplicato o uno stato del pagamento non coerente con quello visualizzato sul sito, contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare ulteriori tentativi di pagamento, quando possibile.

Per consentire una verifica più rapida, indica:

• numero dell'ordine;
• nome utilizzato per l'acquisto;
• indirizzo e-mail associato all'ordine;
• data e importo della transazione;
• breve descrizione del problema.

Non inviare il numero completo della carta o il relativo codice di sicurezza.

Contatto per domande sui pagamenti

Per domande relative a pagamenti, transazioni rifiutate, possibili doppie transazioni, rimborsi o stati di pagamento non chiari, puoi contattarci.

Indirizzo: 213 N Fremont Ave, Baltimore, MD 21201, Stati Uniti
Telefono: +1 (443) 721-3486
Email: support@brynsatair.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)

Per le richieste relative a un ordine specifico, ti consigliamo di fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.

In caso di problemi tecnici o di visualizzazione, puoi eventualmente allegare uno screenshot pertinente. Prima di inviarlo, assicurati che non siano visibili numeri completi della carta, codici di sicurezza, password, codici di autenticazione o altre informazioni riservate.

Ulteriori informazioni

Per informazioni relative a cancellazioni, resi, rimborsi, consegne o trattamento dei dati personali, consulta le relative politiche pubblicate sul nostro sito.

Le informazioni relative ai metodi di pagamento effettivamente disponibili, al prezzo totale dell'ordine e agli eventuali costi applicabili saranno visualizzate prima della conclusione dell'acquisto.

In ogni caso, si applicano le condizioni specificamente indicate al momento dell'ordine e le disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione europea applicabile.